お買い物ガイド

【お支払いについて】
●各種クレジットカード・キャッシュレス決済にて承ります。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムで番号は暗号化され安全に送信されますのでご安心してお買いものをして下さい。
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【配送について】
●宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
●クール宅急便・冷凍タイプ、ネコポスでのお届けとなります。
【商品発送のタイミング】
●ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
【配送指定の時間帯】 午前中 14～16時 16～18時 18～20時 19～21時
●北海道、九州、一部離島を除いては発送日から翌日到着
●北海道、九州、一部離島は翌々日、またはそれ以降の到着となります。
※ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
※ネコポス便商品は、ポスト投函のため代引き・時間指定は出来ません。
●送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上ご注文をお受けできない場合もございますので予めご了承願います。
※商品の性質上、冷凍商品は宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。
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【消費税について】
●消費税率：8％
●消費税計算順序：1商品毎に消費税計算
●1円未満消費税端数：四捨五入
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■キャンセルについて■
●商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

■返品交換について■
１．お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願いいたします。また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

２．不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。

●返金の場合：返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定口座に返金いたします。
●交換の場合：返品商品の到着確認後、3営業日以内に交換品を発送いたします。

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【納品書について】
※環境保護の観点から「お買い上げ明細書」の同封はいたしません。
ご注文商品等の確認は、購入履歴よりご確認ができます。