返金ポリシー

■返品交換について■

１．
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

２．
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。

返金の場合：返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品の到着確認後、3営業日以内に交換品を発送いたします。